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住宅 IoT設備の動画マニュアル制作

概要

各戸に設置されたIoT機器の使用方法を、わかりやすい動画マニュアルで提供いたしました。

お客様の課題・要望

  • 各戸に装備するスマートフォンを使用した新しいリモコン環境を、設定から具体的な使用方法にいたるまでわかりやすくユーザーに解説したい。

お客様への対応・効果

  • 画面キャプチャーと指の動きを合成した動画を制作。実際の操作を完全に再現し、ユーザーにより分かりやすいコンテンツを制作。
  • 各戸に提供する映像配信サービスに、動画マニュアルチャンネルを作り分からない時には簡単に視聴できるようにした。これによりコールセンターへの問い合わせ件数を大幅に削減できるようになった。

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