来客受付・案内システム

概要

お客様先にユーザーが来社される際、お手間をお掛けすること無くスムーズにご案内が可能になるシステムです。

お客様の課題・要望

  • 来客予定の連絡はメール/口頭のため、受付担当者が毎朝一日の来社予定表を書き起こしていた。
  • 来社したユーザーに担当者の部署・名前を確認し、その情報を元に内線番号を検索していたので、担当者にすぐ連絡できなかった。

お客様への対応・効果

  • 担当者は事前に来客情報をシステムに登録。ユーザー名、担当部署・担当者・内線番号などが、受付担当者のPC画面に表示されるので、来社したユーザーに諸々尋ねることなく、スムーズな受付が可能になった。
  • 来客時刻直前になると担当者にメール通知が届くので、ユーザーをお待たせせずご案内ができるようになった。

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